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Qualité mon Q ! : Apprenez à résister à la domination déguisée en "Démarche Qualité" !, by Dominique Dupagne
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Détails sur le produit
Broché: 124 pages
Editeur : Books on Demand (6 mai 2016)
Langue : Français
ISBN-10: 2810616876
ISBN-13: 978-2810616879
Dimensions du produit:
14,8 x 0,7 x 21 cm
Moyenne des commentaires client :
4.8 étoiles sur 5
15 commentaires client
Classement des meilleures ventes d'Amazon:
135.461 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
Technicien de laboratoire médical ou biologiste, ce livre est fait pour nous !Cela fait maintenant plusieurs année que l'on nous parle de qualité, d'accréditation, de norme ISO 15189.... tous les livres qui traitent de ce sujets sont toujours très sérieux, voir, au pire, barbants.Celui ci est écrit par un biologiste et aborde la qualité avec humour (lisez la première page, vous serez conquis !).Mais attention, ce livre est sérieux ! on y rit beaucoup mais en même temps, ont y apprend à appréhender la démarche qualité de façon plus refflechie et moins robot / robot.La qualité, nous sommes maintenant en plein dedans, alors autant prendre du recul et l'aborder différemment.C'est un cadeau très sympa à faire à ses collègues ! J'en ai offert deja 4 exemplaires et tout le monde est conquis !
On passe un très bon moment avec ce livre.Travaillant en milieu hospitalier, cette analyse m'a ouvert les yeux sur ce que je cotoyais pourtant chaque jour.Pour moi, ce livre est du niveau du Principe de Peter (autre grande référence à lire)A conseiller et diffuser absolument !Le Principe de Peter (nouvelle édition)
Un regard de bon sens, ironique, plein d'humour sur la bien bien-pensance qualiticienne.Travaillant en hôpital et subissant les diktats de qualité des zhadmirables zhadministratifs (Zhazha de la cage aux fous), j'ai acheté plusieurs exemplaires qui traînent çà et là dans le service. J'en offre aux champions de la qualité qui, parfois, réalisent qu'ils se sont laissés prendre aux sirènes de la Direction et acceptent de porter un regard plus critique sur la dite qualité.
Dans ce livre , Dominique DUPAGNE décrit brillamment la dérive d'une méthode à l'origine vertueuse et destinée au controle qualité de pieces industrielles lorsque celui-ci est stupidement appliqué aux Hommes et en particulier au secteur Tertiaire.Ce non-sens n'est pas seulement totalement contre-productif mais engendre aussi beaucoup de souffrance au Travail.C'est ce que bon nombre d'entre nous vivent et subissent au quotidien.Ce livre nous ouvre les yeux et nous permet d' exercer notre esprit critique bien trop peu sollicité ces derniers temps.A lire aussi les ouvrages du Père de la démarche Qualité (DEMING) dont la pensée originale a totalement été dévoyée.
j'ai retrouvé, à travers ce livre, tout ce que j'éprouvais / injonctions de traçabilité, compte-rendu et indicateurs de performances qui nous amputent notre temps d'action sans augmenter notre efficience voire précisément le contraire - perte de temps, d'assurance, de sens : j'ai retrouvé ce que je ressentais mais formulé de façon claire, explicité et avec le recul nécessaire de l'humour.. Excellent bouquin!
Un ouvrage beaucoup plus fin et pertinent que ne le laisse présager son titre. A mettre entre toutes les mains pour comprendre une des manipulations permettant d'obtenir toujours plus de ceux qui font par l'intermédiare de ceux qui disent comment faire... et de la gabegie financière que cela peut provoquer. Bonne lecture !
Ce livre devrait être obligatoire dans les entreprises.
Un seul reproche à ce livre: son titre.Il donne une image fausse du livre.Beaucoup de lecteurs potentiels n'ouvriront pas le livre en croyant à une attaque en règle contre la Qualité.Alors que le livre ne s'attaque qu'à ses dérives avec pertinence.
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